Nuove regole per i consumatori

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Indennizzo per chi ha subìto un’interruzione della luce

Previsto  un indennizzo automatico fino a 1000 euro per chi ha subito una interruzione della luce. Dal 1° ottobre 2017 infatti, come ricorda Adiconsum, entreranno in vigore le nuove regole sulla qualità del servizio elettrico contenute nella delibera 127/2017/R/eel approvata dall’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico

 

In caso di interruzione del servizio superiore alle 72 ore, l’utente riceverà l’indennizzo automatico a cui hai diritto direttamente dall’operatore di rete. Il Fondo eventi eccezionali (alimentato da un contributo versato dai clienti domestici/non domestici e da penalità alle imprese), invece, continuerà a coprire solo la parte di indennizzo riferito alle prime 72 ore di interruzione per cause di forza maggiore

In caso di interruzioni prolungate dopo le 72 ore ed entro le 240, gli indennizzi potranno arrivare fino a circa mille euro e saranno a carico degli operatori o di Terna (Rete elettrica nazionale). Sarà, infatti, eliminato il tetto dei 300 euro.

(Agenzia)